設定、プリファレンス、またはプロファイルが保存されず、MT4プラットフォームがデフォルト設定を使用してのみロードされる場合、一般的な原因は破損したターミナルフォルダです。これは通常、2つの方法のいずれかで修正出来ます。

MT4プラットフォームをアンインストールしてから、再インストールする必要がある場合があります。プラットフォームを再度ダウンロードする必要がある場合は、最初に取引口座を開設したときに送信された電子メール、またはクライアントポータルを介してEメールを探します。
MT4プラットフォームを閉じ、「Configurations」フォルダ内のiniという名前のファイルを探します。このファイルを terminal.old に改名し、アプリケーションを再起動します。これにより、新しい terminal.ini ファイルが生成されます。

問題が解決しない場合は、当社にご連絡下さい。